Termos de Serviço

Bem-vindo ao Tokkin. Ao criar uma conta ou usar nosso serviço você aceita estes termos. Por favor, leia-os com atenção.

1. O que é o Tokkin

Tokkin é uma ferramenta de software (SaaS) para credores privados gerenciarem seus próprios empréstimos, clientes e cobranças, e enviarem lembretes contratuais por WhatsApp a partir do seu número verificado.

Tokkin não é uma instituição financeira. Não concedemos empréstimos, não intermediamos entre credores e clientes, e não somos parte dos contratos de empréstimo que nossos usuários celebram com terceiros.

2. Sua conta

• Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para contratar.
• As informações que você fornecer devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por toda atividade realizada na sua conta.

3. Uso aceitável

Ao usar o Tokkin você concorda em:

• Cumprir as leis aplicáveis na sua jurisdição, incluindo as normas de proteção ao consumidor financeiro e de cobrança.
• Não usar o Tokkin para usura, assédio, cobrança abusiva ou fraude.
• Não enviar mensagens de WhatsApp com conteúdo ameaçador, ofensivo ou falso.
• Respeitar as políticas da Meta/WhatsApp. Descumprimento pode resultar na suspensão do seu número.
• Obter o consentimento ou a base legal necessária para processar os dados dos seus clientes.

4. Responsabilidade pelos dados dos clientes

Quando você carrega dados dos seus clientes no Tokkin, você é o controlador desses dados e o Tokkin atua como operador. Você deve ter base legal para processar esses dados e para enviar mensagens, e é responsável perante seus clientes pelo uso que fizer do serviço.

5. Planos e pagamentos

• Oferecemos um plano gratuito com limites e planos pagos (Pro e Business).
• As assinaturas são renovadas automaticamente até que você cancele.
• Pagamentos no celular são processados via Apple App Store ou Google Play.
• Não fazemos reembolsos de períodos já faturados, salvo obrigação legal.

6. Propriedade intelectual

O Tokkin e seu software são de propriedade da equipe Tokkin. Nenhuma licença é concedida sobre a marca ou o código-fonte. Você mantém a propriedade dos dados que carrega.

7. Disponibilidade do serviço

Envidamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos um nível específico de disponibilidade. Podemos suspender o serviço para manutenção com aviso razoável.

8. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o Tokkin não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos resultantes da impossibilidade de usar o serviço. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor que você pagou ao Tokkin nos últimos 12 meses.

9. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você descumprir estes termos, se detectarmos fraude, ou se exigido por autoridade competente. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo app ou escrevendo para hello@tokkin.app.

10. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos. Avisaremos dentro do app ou por e-mail. O uso continuado após o aviso implica aceitação.

11. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis aplicáveis ao domicílio da equipe operadora do Tokkin. Qualquer disputa será resolvida pelos tribunais competentes dessa jurisdição.

12. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes termos, escreva para hello@tokkin.app.